- 社会福祉法人わかみや福祉会 >
- 学童クラブ >
- 皆様からの声
皆様からの声
voice
相談・意見・要望・クレームの対応、解決の流れ

園では保護者の方からのご意見・ご相談・ご要望等を随時受け付けておりますので、何かございましたら、その都度にご相談ください。
また、速やかな解決に社会性や客観性を確保し、保護者の立場や状況に配慮した適切な対応を図るためにも、第三者委員に直接相談できるしくみを設置しております。
*第三者委員とは、第三者の立場で苦情を受け付ける窓口です。相談解決の結果(改善事項)は口頭もしくは文章で責任者よりご報告申し上げます。
令和7年4月1日から現在までに受け付けた意見・相談・要望内容及び解決結果
4月 |
5月 |
6月 |
7月 |
8月 |
9月 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|
件数 |
0件 |
0件 |
0件 |
0件 |
0件 |
0件 |
10月 |
11月 |
12月 |
1月 |
2月 |
3月 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|
件数 |
0件 |
0件 |
-件 |
-件 |
-件 |
-件 |