入船北保育園について

皆様からの声 voice

相談・意見・要望・クレームの対応、解決の流れ

園では保護者の方からのご意見・ご相談・ご要望等を随時受け付けておりますので、何かございましたら、その都度にご相談ください。
また、速やかな解決に社会性や客観性を確保し、保護者の立場や状況に配慮した適切な対応を図るためにも、第三者委員に直接相談できるしくみを設置しております。
＊第三者委員とは、第三者の立場で苦情を受け付ける窓口です。相談解決の結果（改善事項）は口頭もしくは文章で責任者よりご報告申し上げます。

令和5年度4月１日から現在までに受け付けた意見・相談・要望内容及び解決結果

令和●年度 件数 内容 対応
4月 0件 － －
5月 0件 － －
6月 0件 － －
7月 1件 近隣より、大雨の日に保育園横の側溝から水がはあふれ出し、茶色の水が溜まっていた。保育園から砂が流れ出て側溝にたまっているのではないか。
市役所道路課・保育幼稚園課に連絡し、清掃依頼をした。		 砂場の飛散については開園当初からあり、今後天然芝生への変更を検討している
8月 0件 － －
9月 0件 － －
10月 1件 近隣より、保育園駐輪場より飛び出してきてぶつかりそうになった。
警備員もしゃべっていたのできちんと警備して欲しい。		 全保護者に、道路を渡る際は一時停止をするように張り紙及びアプリで配信した。
11月 0件 － －
12月 －件 － －
1月 －件 － －
2月 －件 － －
3月 －件 － －