マリヤ保育園について

皆様からの声

voice

相談・意見・要望・クレームの対応、解決の流れ

園では保護者の方からのご意見・ご相談・ご要望等を随時受け付けておりますので、何かございましたら、その都度にご相談ください。 
また、速やかな解決に社会性や客観性を確保し、保護者の立場や状況に配慮した適切な対応を図るためにも、第三者委員に直接相談できるしくみを設置しております。 
＊第三者委員とは、第三者の立場で苦情を受け付ける窓口です。相談解決の結果（改善事項）は口頭もしくは文章で責任者よりご報告申し上げます。

令和8年4月1日から現在までに受け付けた意見・相談・要望内容及び解決結果
4月
5月
６月
7月
8月
9月
件数
2件
０件
1件
3件
3件
―
10月
11月
12月
1月
2月
3月
件数
―
―
―
―
―
―
8月

・園児の送迎の車が道路に駐停車されて迷惑している

→駐車している車の方に直接声をかけ移動してもらった。送迎時公道の駐停車を避けてもらうように全体に再度知らせた。