マリヤ保育園について

皆様からの声 voice

相談・意見・要望・クレームの対応、解決の流れ

園では保護者の方からのご意見・ご相談・ご要望等を随時受け付けておりますので、何かございましたら、その都度にご相談ください。
また、速やかな解決に社会性や客観性を確保し、保護者の立場や状況に配慮した適切な対応を図るためにも、第三者委員に直接相談できるしくみを設置しております。
＊第三者委員とは、第三者の立場で苦情を受け付ける窓口です。相談解決の結果（改善事項）は口頭もしくは文章で責任者よりご報告申し上げます。

令和７年４月1日から現在までに受け付けた意見・相談・要望内容及び解決結果

令和７年度 件数 内容 対応
４月 0件 ー ー
5月 ０件
 ー ー
６月 1件 保護者の氏名がフルネームで記載された資料があるとそこからインターネットやSNSで氏名検索が出き、得られた情報が他へ流出する可能性あるので氏名の記載については検討をしていただきたい。 姓名での表記はしないようにし、名字とクラス名でのお知らせをするようにした。
7月 ０件
 ー ー
8月 ０件
 ー ー